الضيافة
مبتدئ
أونلاين
تفاصيل الدورة
إن قطاع الخدمات العامة مهم جداً، وبلا شك أننا في عصر ازدياد مستوى الخدمات وجودتها، لذا نوفّر دورة فريدة في فنون الضيافة والخدمة الفندقية المتميزة. تعتبر دورة الضيافة من الدورات التي تتطلب من الفرد أن يتمتع باللباقة والثقة بالنفس وحسن التصرف، وتتضمن تعريف الفرد بكافة مهارات الاتصال والتواصل وبناء الفريق، وكذلك مهارات الإتيكيت ولغة الجسد، ومهارات التدبير المنزلي والاستقبال والضيافة، وخدمة ورضى الزبائن. تلائم هذه الدورة جميع الأفراد الراغبين بالعمل في القطاعات الخدماتية كالمطاعم والفنادق وشركات إدارة الحدث، وطلبة الجامعات في كافة التخصصات، وكذلك طلبة المدارس سواء أنهوا أو لم ينهوا تعليمهم.
ماذا ستتعلم
مفهوم الضيافة وقواعدها
مهارات الاتصال والتواصل
الإتيكيت ولغة الجسد
السلامة العامة والمهنية
خدمة ورضى الزبائن
مهارات التدبير المنزلي والفندقي
سجل في هذه الدورة
أرسل بياناتك وسنتواصل معك قريباً